Konu
Aşağıdaki maddeler, e-pin scripti hizmeti için geçerli olan iptal ve iade koşullarını açıklar.
İade Hakkı
Kurulum başlamadan önce yapılan iptal taleplerinde ücretin tamamı iade edilir. Kurulum başladıktan sonra, kullanılmayan dönem veya teslim edilmeyen modüller için orantılı iade yapılır.
Yazılımsal Sorunlar
Teknik bir sorun bildirildiğinde öncelik sorunun çözümüdür. Sorun makul süre içinde giderilemezse, ilgili dönem için ücret iadesi sağlanır.
Özel Talepler
Tamamen kişiye özel geliştirmeler için yapılan çalışmalar, gerçek işçilik maliyeti düşülerek iade edilir. Bu yaklaşım, hem sizin mağdur olmamanızı hem de adil bir sürecin işletilmesini amaçlar.
Başvuru Süreci
İade talepleri e-posta üzerinden alınır ve en geç 5 iş günü içinde geri dönüş yapılır. Onaylanan iadeler mümkün olan en kısa sürede ödeme yönteminize aktarılır.