Bu Teslimat Politikası, "ATELYE" Limited Şirketi (bundan sonra "Şirket") tarafından sunulan "EPINCMS" platformu üzerinden satın alınan dijital hizmetlerin teslimat kurallarını düzenler.
1. Dijital Ürünün Niteliği
"EPINCMS" bir yazılım hizmeti (SaaS) platformasıdır. Satın alınan veya abone olunan hizmetler tamamen dijital formattadır. Bu nedenle Şirket tarafından kullanıcıya hiçbir fiziksel ürün, paket, kargo veya posta gönderimi gerçekleştirilmez.
2. Teslimat Yöntemi ve Süresi
Hizmetin teslimi elektronik ortamda, internet üzerinden aşağıdaki şekilde gerçekleştirilir:
- Deneme Süresi (Free Trial): Kullanıcı 7 günlük ücretsiz deneme paketini etkinleştirdiği anda, e-ticaret altyapısı otomatik olarak oluşturulur ve giriş bilgileri anında kullanıcının ekranında görüntülenir.
- Ücretli Abonelik: Deneme süresi sona erdikten sonra veya doğrudan ücretli paket alındığında, banka tarafından ödeme onaylandığı andan itibaren sistem otomatik olarak etkinleşir.
- Elektronik Teslimat: Yönetim paneline (admin panel) giriş bağlantıları, lisans bilgileri ve talimatlar, müşterinin kayıt sırasında belirttiği e-posta adresine anında (en fazla 5-10 dakika içinde) gönderilir.
3. Teslimat Teyidi
Müşterinin kayıtlı e-posta adresine sistem bilgilerinin gönderilmesi, hizmetin "teslim edilmiş" ve "teslim alınmış" sayılması için hukuki dayanak oluşturur. Kullanıcı, kendi e-posta kutusunun (Spam klasörü dahil) güvenliğinden ve erişilebilirliğinden sorumludur.
4. Gecikmeler ve Teknik Sorunlar
Nadir durumlarda banka sistemlerindeki teknik gecikmeler veya e-posta sunucularındaki sorunlar nedeniyle bilgilerin tesliminde 30 dakikaya kadar gecikme yaşanabilir. Ödeme sonrasında 1 saat içinde giriş bilgilerini almadıysanız, lütfen:
- E-posta "Spam" (istenmeyen posta) klasörünüzü kontrol edin.
- Sitemizin canlı destek hattı ile iletişime geçin.
- Vergi/TC kimlik numaranızı veya kayıt e-posta adresinizi belirterek [email protected] adresine e-posta gönderin.
5. Hizmetin Etkinlik Alanı
"EPINCMS" bulut tabanlı bir hizmet olduğundan teslimat, coğrafi konumdan bağımsız olarak internet erişimi olan dünyanın her noktasına gerçekleştirilir.
6. İletişim Bilgileri
Teslimat ile ilgili herhangi bir sorunuz olursa, resmi temsilciliğimizle iletişime geçebilirsiniz:
- Hukuki Kişi: "ATELYE" Ltd. Şti.
- Vergi No: 2306678591
- E-posta: [email protected]
- Telefon (AZ): +994 55 781 7698
- Telefon (TR): +90 850 888 6436
- Adres: Azerbaycan Cumhuriyeti, Gence Şehri, Kepez İlçesi, 4. Mikrorayon, Bina 17 Daire 30
Son Güncelleme Tarihi: 14 Nisan 2026