Mesafeli Satış Sözleşmesi

1. Taraflar

• Satıcı / Hizmet Sağlayıcı: ATELYE Limited Liability Company (ATELYE MMC)
• Ticari Marka: EPINCMS
• Vergi No: 2306678591
• E-posta: [email protected]
• Telefon: +994 55 781 7698 (AZ) / +90 850 888 6436 (TR)
• Alıcı / Müşteri: EPINCMS platformuna kayıt sırasında beyan edilen kimlik ve iletişim bilgilerine sahip gerçek veya tüzel kişi.

2. Sözleşmenin Konusu

Bu Sözleşmenin konusu; Alıcının, Satıcı tarafından sunulan EPINCMS bulut tabanlı epin scripti ve e-ticaret yazılımı (SaaS) abonelik hizmetini mesafeli ve elektronik ortamda satın almasına, hizmetin ifasına ve tarafların hak ve yükümlülüklerine ilişkin usul ve esasların belirlenmesidir.

EPINCMS; Alıcıya kendi dijital ürün mağazasını kurma, yönetme ve satış yapma altyapısını sağlar. Satıcı, Alıcının kendi mağazasında sattığı ürünlerin tedarikçisi veya satıcısı değildir.

3. Hizmetin Temel Nitelikleri

Satın alınan hizmetin türü, kapsamı ve süresi seçilen abonelik paketine göre belirlenir. Hizmetin temel nitelikleri şunlardır:

• Hizmet türü: Bulut tabanlı yazılım hizmeti (SaaS) aboneliği.
• Kapsam: Seçilen pakete göre epin/e-ticaret altyapısı, yönetim paneli, tema araçları, entegrasyonlar ve ilgili modüller.
• Süre: Aylık veya yıllık abonelik dönemi; ücretsiz deneme süresi hariç.
• Erişim yöntemi: İnternet üzerinden web tabanlı yönetim paneli ve mağaza arayüzü.
• Güncel paket içerikleri ve fiyatlar Fiyatlandırma sayfasında yayımlanır.

4. Sözleşmenin Kurulması ve Ön Bilgilendirme

Azerbaycan Cumhuriyeti "Elektron Ticaret Hakkında" Kanunu uyarınca, Alıcı sözleşme kurulmadan önce hizmetin niteliği, bedeli, ödeme ve ifa koşulları hakkında bu Sözleşme ve bağlantılı politika metinleri aracılığıyla bilgilendirilir.

• Ücretsiz deneme: Yeni kullanıcılara, ödeme bilgisi talep edilmeksizin 7 (yedi) gün ücretsiz deneme imkânı sunulur.
• Sözleşmenin kurulması: Alıcı, deneme sonrası bir paket seçerek ödeme işlemini tamamladığında veya doğrudan ücretli abonelik satın aldığında sözleşme kurulmuş sayılır.
• Onay: Ödeme onayı ve hesap aktivasyon bilgilerinin Alıcının kayıtlı e-posta adresine iletilmesi, siparişin ve sözleşmenin teyidi niteliğindedir.
• Kayıt beyanı: Alıcı, kayıt ve ödeme adımlarında verdiği bilgilerin doğru olduğunu kabul eder.

5. Bedel, Vergiler ve Ödeme Koşulları

• Bedel: Abonelik bedeli, seçilen paket ve faturalandırma dönemine göre Fiyatlandırma sayfasında gösterilen tutardır.
• Para birimi (gösterim): Abonelik bedelleri web sitesinde ve fiyatlandırma sayfasında aksi belirtilmedikçe Türk Lirası (TRY) cinsinden gösterilir.
• Ödeme para birimi: Ödeme ekranında TRY olarak gösterilen bedel, Azerbaycan Cumhuriyeti Merkez Bankasının yayımladığı günlük döviz kuru esas alınarak Azerbaycan Manatı (AZN) cinsine çevrilir. Tahsilat, AZN üzerinden Azerbaycan bankaları aracılığıyla gerçekleştirilir; ödeme anında uygulanan kur ve AZN tutarı ödeme ekranında Alıcıya açıkça gösterilir.
• Ödeme yöntemi: Banka/kredi kartı ve Satıcının desteklediği diğer online ödeme yöntemleri.
• Tekrarlayan ödeme: Ücretli abonelikler, Alıcının onayı ile aylık veya yıllık olarak otomatik yenilenebilir.
• Vergiler: Yasal vergi yükümlülükleri, ilgili mevzuat uyarınca bedele yansıtılabilir veya ayrıca beyan edilebilir.
• Gecikme: Ödeme alınamaması halinde hizmet, Kullanım Şartları ve İade ve İptal Politikası hükümleri çerçevesinde askıya alınabilir.

6. Hizmetin İfası ve Teslimat

Hizmet tamamen dijital niteliktedir; fiziksel teslimat yapılmaz. Hizmetin ifası ve elektronik teslimat esasları Teslimat Koşulları metninde ayrıntılı olarak düzenlenmiştir.

• İfa başlangıcı: Deneme süresinde veya ödeme onayı sonrasında hesap ve yönetim paneli erişimi sağlanır.
• Teslimat yöntemi: Elektronik ortamda, kayıtlı e-posta ve yönetim paneli üzerinden.
• Teslimat süresi: Ödeme onayından itibaren genellikle anında; teknik nedenlerle en geç 24 saat içinde.
• Coğrafi kapsam: İnternet erişimi olan tüm coğrafyalarda sunulabilir; yerel mevzuat uyumu Alıcının sorumluluğundadır.

7. Cayma Hakkı, İptal ve İade

Azerbaycan Cumhuriyeti tüketici mevzuatı ve dijital hizmetlerin niteliği uyarınca cayma, iptal ve iade koşulları aşağıdaki gibidir. Ayrıntılı hükümler İade ve İptal Politikası metninde yer alır.

• Ücretsiz deneme: Alıcı, ödeme yapmadan önce hizmeti deneyebilir; bu süre cayma hakkının fiilen kullanılması için ayrılmış değerlendirme dönemidir.
• Dijital hizmet istisnası: Alıcının açık onayı ile hizmetin ifasına başlandığında ve hizmetin anında ifa edilen dijital yazılım niteliğinde olduğu kabul edildiğinde, yürürlükteki mevzuatın izin verdiği ölçüde cayma hakkı kullanılamayabilir.
• Abonelik iptali: Alıcı, ücretli dönemde aboneliğini yönetim panelinden iptal edebilir; iptal, ödenmiş dönemin sonunda hüküm ifade eder.
• İade: Aylık aboneliklerde genel kural olarak iade yapılmaz; yıllık aboneliklerde teknik ifa edilememe halleri İade ve İptal Politikası kapsamında değerlendirilir.

8. Alıcının Yükümlülükleri

• Kayıt ve ödeme sırasında doğru, güncel ve eksiksiz bilgi vermek.
• Hesap ve panel erişim bilgilerinin gizliliğini korumak.
• EPINCMS altyapısını yürürlükteki hukuka, Kullanım Şartları ve ilgili politikalara uygun kullanmak.
• Kendi mağazasında sattığı ürün ve hizmetlerden, müşterilerine karşı yürürlükteki tüketici mevzuatına uymaktan sorumlu olmak.

9. Satıcının Yükümlülükleri

• Hizmeti, seçilen paket kapsamında ve makul ticari çaba ile sunmak.
• Sözleşme kurulmadan önce gerekli bilgilendirmeyi sağlamak.
• Kişisel verileri Gizlilik Politikası hükümlerine uygun işlemek.
• Ödeme, abonelik, iptal ve şikayet taleplerine makul sürede yanıt vermek.

10. Şikayet ve Uyuşmazlık Çözümü

Alıcı, hizmete ilişkin şikayet ve taleplerini [email protected] adresine iletebilir. Şirket, makul sürede yazılı veya elektronik yanıt vermeyi hedefler.

Uyuşmazlıklarda öncelikle dostane çözüm yolları aranır. Çözülemeyen uyuşmazlıklarda Azerbaycan Cumhuriyeti mevzuatı uygulanır ve yetkili mahkemeler, Satıcının kayıtlı bulunduğu Azerbaycan Cumhuriyeti, Gence şehri mahkemeleridir.

Alıcının ikamet ettiği ülke mevzuatından doğan zorunlu tüketici hakları, emredici hükümler saklı kalmak kaydıyla geçerliliğini korur.

11. Mücbir Sebep

Doğal afet, savaş, salgın, genel internet kesintisi, üçüncü taraf altyapı arızaları ve benzeri Satıcının makul kontrolü dışındaki haller mücbir sebep sayılır. Bu durumlarda ifa yükümlülüğü, mücbir sebebin devamı süresince askıya alınabilir.

12. Sözleşmede Değişiklik

ATELYE Limited Liability Company (ATELYE MMC), yürürlükteki mevzuata uygun kalmak kaydıyla bu Sözleşmede değişiklik yapabilir. Önemli değişiklikler, yürürlük tarihinden önce web sitesinde yayımlanır ve gerektiğinde kayıtlı e-posta ile bildirilir. Değişiklik sonrası hizmeti kullanmaya devam etmek, güncellenmiş metnin kabulü anlamına gelir.

13. İlgili Belgeler ve Yürürlük

Bu Sözleşme; Kullanım Şartları, Teslimat Koşulları, İade ve İptal Politikası ve Gizlilik Politikası ile birlikte okunmalıdır. Çelişki halinde, mesafeli satışa ilişkin hususlarda öncelikle bu Sözleşme hükümleri uygulanır.

14. İletişim Bilgileri

Bu Sözleşmeye ilişkin sorularınız için aşağıdaki bilgilerden bizimle iletişime geçebilirsiniz:

• Hukuki Kişi: ATELYE Limited Liability Company (ATELYE MMC)
• Ticari Marka: EPINCMS
• Vergi No: 2306678591
• E-posta: [email protected]
• Telefon: +994 55 781 7698 (AZ) / +90 850 888 6436 (TR)