Aşağıda belirtilen maddeler, "MÜŞTERİ" tarafından satın alınan e-pin scripti hizmeti için geçerli olan iptal ve iade koşullarını açıklar:
1. "MÜŞTERİ" tarafından istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ve/veya elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler için cayma hakkı bulunmamaktadır. Mesafeli Sözleşmelere Dair Yönetmelik kapsamında, bu tür hizmetlerde cayma hakkı istisnaları geçerlidir.
2. İşbu sözleşme kapsamında, "MÜŞTERİ" tarafından satın alınan e-pin scripti hizmeti kişisel istekleri veya ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan bir hizmet olarak kabul edilmektedir. Bu nedenle, siparişe özgü olarak hazırlanan ürünler için cayma hakkı uygulanmaz.
3. E-pin scripti hizmeti, elektronik ortamda anında ifa edilen bir hizmet kategorisine girmektedir. Bu tür hizmetler için de cayma hakkı istisnası geçerlidir.
4. Ancak, e-pin scripti hizmetinin kullanımında yazılımsal sorunlar meydana gelmesi durumunda "MÜŞTERİ", bu durumu en kısa sürede, en geç 14 iş günü içerisinde Satıcı'ya bildirerek iade talebinde bulunmalıdır. İade talebinin değerlendirmesi ve kabulü, yazılımsal sorunun doğrulanmasına bağlı olarak gerçekleşir.
5. "MÜŞTERİ", işbu iptal ve iade hükümlerini okumuş, anlamış ve kabul etmiştir.